La rétrospective de l’année 2022 par Solinum

Le plan Ukraine

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Avec la crise ukrainienne, dès le mois de mars, l’équipe de Solinum s’est rapidement mobilisée et a établi un plan d’actions pour répondre à l’urgence sociale et aider les déplacés ukrainiens en France.
Pour identifier les structures spécialisées dans l’accueil des déplacés ukrainiens, Soliguide a crée un formulaire aux acteurs référencés pour indiquer si leur structure pouvait accueillir des déplacés, les langues parlées et s’ils proposaient des services spécifiques pour les ukrainiens.
Les équipes Soliguide ont également identifié les points d’informations spécifiques ouverts par les services de l’Etat, les Départements, les communes et CCAS.
Enfin, grâce à l’auto-recensement des structures et l’action de 50 bénévoles, Soliguide a cartographié une centaine de structures de l’urgence sociale hors de ses 25 départements d’implantation.

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Un autre challenge a été d’adapter les outils et ressources aux ukrainiens.
Grâce aux bénévoles traducteurs et l’équipe technique de Soliguide, la plateforme a été traduite et rendue accessible aux personnes venant d’Ukraine en seulement quelques jours.
Aussi, les structures identifiées ont pu être mises en avant sur Soliguide grâce à la création d’un filtre de recherche « déplacés ukrainiens ». 82 000 recherches « déplacés ukrainiens » ont été réalisées avec ce filtre*.

Enfin Solinum a diffusé largement ces informations afin de toucher un maximum de personne : listes imprimables synthétiques des lieux utiles par territoire et des flyers traduits en ukrainien et russe.
Un numéro de téléphone Soliguide – 07 57 91 67 11 – a été mis en place pour orienter via SMS et WhatsApp, comme sur le tchat en ligne. Un traducteur de langues est intégré pour écrire aux équipes Soliguide dans n’importe quelle langue.
Enfin, Solinum a ajouté une nouvelle catégorie sur Soliguide pour recenser les dispositifs d’hébergement citoyen en France et a partagé ses bonnes pratiques sur l’hébergement citoyen, en faisant circuler sa boîte à outil Merci pour l’invit.

Déploiement de Soliguide dans 7 nouveaux territoires

Le Soliguide est arrivé dans 7 nouveaux départements : la Haute-Garonne, la Haute-Savoie, la Côte-d’Or, la Charente, la Haute-Vienne, la Dordogne et le Morbihan.
Concernant la Côte d’Or, le déploiement de Soliguide sera désormais porté par la Fédération des Acteurs de la Solidarité de Bourgogne !

Le plan Ukraine

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Avec la crise ukrainienne, dès le mois de mars, l’équipe de Solinum s’est rapidement mobilisée et a établi un plan d’actions pour répondre à l’urgence sociale et aider les déplacés ukrainiens en France.
Pour identifier les structures spécialisées dans l’accueil des déplacés ukrainiens, Soliguide a crée un formulaire aux acteurs référencés pour indiquer si leur structure pouvait accueillir des déplacés, les langues parlées et s’ils proposaient des services spécifiques pour les ukrainiens.
Les équipes Soliguide ont également identifié les points d’informations spécifiques ouverts par les services de l’Etat, les Départements, les communes et CCAS.
Enfin, grâce à l’auto-recensement des structures et l’action de 50 bénévoles, Soliguide a cartographié une centaine de structures de l’urgence sociale hors de ses 25 départements d’implantation.

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Un autre challenge a été d’adapter les outils et ressources aux ukrainiens.
Grâce aux bénévoles traducteurs et l’équipe technique de Soliguide, la plateforme a été traduite et rendue accessible aux personnes venant d’Ukraine en seulement quelques jours.
Aussi, les structures identifiées ont pu être mises en avant sur Soliguide grâce à la création d’un filtre de recherche « déplacés ukrainiens ». 82 000 recherches « déplacés ukrainiens » ont été réalisées avec ce filtre*.

Enfin Solinum a diffusé largement ces informations afin de toucher un maximum de personne : listes imprimables synthétiques des lieux utiles par territoire et des flyers traduits en ukrainien et russe.
Un numéro de téléphone Soliguide – 07 57 91 67 11 – a été mis en place pour orienter via SMS et WhatsApp, comme sur le tchat en ligne. Un traducteur de langues est intégré pour écrire aux équipes Soliguide dans n’importe quelle langue.
Enfin, Solinum a ajouté une nouvelle catégorie sur Soliguide pour recenser les dispositifs d’hébergement citoyen en France et a partagé ses bonnes pratiques sur l’hébergement citoyen, en faisant circuler sa boîte à outil Merci pour l’invit.