2024 a été une année remplie de projets qui se concrétisent petit à petit pour Solinum. Entre déploiement territorial, partenariats stratégiques, innovations technologiques et internationalisation, notre mission de rendre l’accès aux ressources essentielles plus simple ; voici un aperçu de moments forts qui ont marqué cette année.
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Un déploiement territorial qui prend de l’ampleur
Déploiement de Soliguide en 2024 France et régions d’outre-mer
Soliguide recense une multitude de structures permettant un accès aux ressources essentielles, telles que les points d’accueil et de conseil, l’aide à l’alimentation, l’accès à la santé, etc., et de ce fait permet à chacun de trouver rapidement le soutien dont il a besoin.
En 2024, Soliguide a poursuivi son déploiement en France avec l’ouverture de nouveaux territoires : Ariège, Pyrénées-Orientales, Charente-Maritime, Lozère, Loire et Cher. Et pour la première fois, Soliguide a traversé les océans pour s’implanter sur un territoire ultra-marin, La Réunion.
Ce déploiement territorial repose en partie sur notre modèle de franchises, qui permet à des organisations locales de porter Soliguide en s’appuyant sur leur ancrage et leur légitimité au sein de leur écosystème. Avec trois nouvelles organisations rejoignant le réseau en 2024, notre réseau de franchisés compte désormais sept franchisés.
Pour accélérer encore cette dynamique, nous avons lancé en septembre un appel à candidatures visant à recruter de nouveaux porteurs de projet.
👉🏼Notre ambition : couvrir l’ensemble du territoire français d’ici 2026.
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Des partenariats structurants au service de la solidarité
Cette année a également été marquée par la signature de conventions nationales avec des acteurs majeurs comme Aurore et le renouvellement de notre partenariat avec l’UNCCAS, facilitant ainsi l’accès aux services des CCAS.
Nous avons également une bonne nouvelle à vous annoncer : l’intégration complète des structures de la Croix-Rouge française sur Soliguide.
Grâce à un important travail de connexion des bases de données, les informations saisies sur le site national de la Croix-Rouge sont désormais automatiquement affichées sur Soliguide, renforçant ainsi l’efficacité de notre outil.
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International rime avec Solidigital
Grâce au projet transfrontalier Solidigital, soutenu par le fonds européen Poctefa, Soliguide s’est exporté en Catalogne et en Andorre sous le nom de Soliguia. Le lancement du site régional soliguide.cat en juin dernier marque une étape clé de notre internationalisation. Ce projet a également permis de renforcer notre présence en Occitanie, avec l’ouverture des territoires de l’Ariège et des Pyrénées-Orientales.
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Innovation et amélioration en continu
La qualité des données au cœur de nos priorités
Pour garantir des informations fiables et à jour, nous avons développé un indice de qualité des données. Cet outil évalue des critères comme la complétude des informations, la fréquence des mises à jour et l’exhaustivité. Il permet un meilleur pilotage et une meilleure visibilité de la qualité des informations partagées sur Soliguide. A terme, il aura vocation a devenir un outil d’évaluation des base de données que nous pourrions intégrer sur Soliguide afin de s’assurer de l’harmonisation des données présentes sur notre outil.
Faciliter l’accès à l’aide alimentaire
Face à la montée de la précarité, nous avons travaillé sur une nouvelle taxonomie pour la catégorie “Alimentation” de Soliguide. Ce travail s’appuie sur une gouvernance nationale réunissant les grands acteurs de l’aide alimentaire et se décline en comités régionaux.
Résultat : des tableaux de bord spécifiques sur Solidata et une meilleure structuration des ressources alimentaires disponibles.
Notre application mobile s’est refait une beauté
Prévue pour janvier 2025, notre nouvelle application mobile Soliguide vous offrira une nouvelle interface plus intuitive et ergonomique. Cette refonte à pour but d’améliorer l’expérience utilisateur et à renforcer l’accessibilité des ressources essentielles pour les personnes en difficulté.
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Des expérimentations et des études pour mieux comprendre et agir
Nous avons expérimenté en Île-de-France, « SignPost » qui explore de nouvelles façons de guider les utilisateurs grâce à un prédiagnostic effectué via messagerie par une intervenante sociale dédiée. Cette initiative sera évaluée pour mesurer son impact sur la qualité des orientations proposées.
Besoin d’informations immédiates ou d’une orientation rapide vers des services essentiels ? N’hésitez pas à utiliser le Chat sur Soliguide ou à envoyer un message au numéro WhatsApp (07 57 91 67 11) pour recevoir une aide adaptée !
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En parallèle, nous avons publié en novembre dernier notre toute nouvelle étude, “Vers une meilleure orientation”.
Cette étude analyse les supports d’information sociale en France. Cette recherche met en lumière des défis majeurs, comme la difficulté de mise à jour des informations, et propose des recommandations concrètes pour améliorer ces outils essentiels. Découvrez notre étude et nos recommandations pratiques en cliquant juste ici : Lire l’étude “Vers une meilleure orientation”.
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Une année de progrès
L’année 2024 témoigne de la capacité de Solinum à innover, rechercher, s’adapter et grandir pour mieux répondre aux besoins des personnes en situation de précarité et des professionnels qui les accompagnent. Chaque expérimentation, projet, partenariat ou fonctionnalité développée nous rapproche un peu plus de notre vision : rendre l’accès aux ressources essentielles simple, universel et efficace.
Pour 2025, nous avons pour objectif de faire connaitre largement Soliguide et poursuivre notre déploiement en France.
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