En France, 9,1 millions de personnes vivent sous le seuil de pauvreté (INSEE, 2022). Pour beaucoup d'entre elles, se soigner relève du parcours du combattant. 87 % des personnes précaires renoncent aux soins et à la prévention pour des raisons financières (Médecins du Monde, 2023), et elles présentent 2,9 fois plus de risques de développer des pathologies graves que le reste de la population (DREES, 2022). Plus largement, un Français sur trois estime que l'accès aux services de santé est difficile - une proportion qui atteint 44 % en zone rurale (IPSOS pour le Secours Populaire, 2024).
Au-delà des obstacles financiers, c'est souvent l'information qui fait défaut : 40 % des personnes concernées ne sollicitent pas les aides auxquelles elles ont droit parce qu'elles ne savent pas à qui s'adresser (DREES, 2022). Savoir où trouver un médecin généraliste qui accepte la complémentaire santé solidaire (CSS), une consultation chez un.e psychologue, gratuite ou un centre de dépistage accessible sans rendez-vous : voilà des informations qui peuvent changer une vie, et qui restent aujourd'hui trop peu accessibles.
Face à ce constat, Solinum développe une cartographie des services de santé sur Soliguide permettant de :
Ce nouveau projet s’appuie sur Soliguide, une plateforme qui référence déjà les services essentiels pour les personnes en difficulté. La plateforme recense plus de 150 000 services solidaires en France et constitue un outil clé pour orienter les publics fragiles.
La refonte de la catégorie santé sur Soliguide a été élaborée avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et les personnes directement concernées.
Près de 600 réponses collectées via un questionnaire en ligne, des comités opérationnels menés dans 9 départements et 13 entretiens avec des acteurs clés du médico-social dont le 3114, APF France Handicap et Médecins du Monde, ont permis de bâtir une architecture cohérente et ancrée dans les besoins réels du terrain.
La refonte repose sur un système de sous-catégories structuré autour de 7 dimensions :
Au total, 24 nouveaux services enrichissent l'offre pour une orientation bien plus précise. L’objectif est avant tout de favoriser l’entrée dans le droit commun des personnes les plus éloignées du système de santé.
Le projet mobilise un réseau dense d'acteurs nationaux et locaux :
Croix-Rouge française, Samu Social, UNIOPSS, Gynécologie Sans Frontières, la DGCS, la Direction Générale de l'Offre de Soins, et des dizaines de structures territoriales comme les PASS, les PTSM, la CPAM ou le Planning Familial.
Solinum collabore également avec AtlaSanté, l'outil métier de référence des ARS. Les données référencées sur Soliguide seront partagées, assurant une complémentarité entre orientation des publics précaires et pilotage territorial des dispositifs.
En parallèle de Soliguide, Solinum développe Solidata : une plateforme d'analyse territoriale accessible gratuitement à tous les acteurs de la solidarité.
Grâce à des tableaux de bord interactifs, associations, collectivités et ARS peuvent :
Le projet alimentation, mené en 2023 avec la même approche, donne une idée de ce que peut produire cette méthode à grande échelle :
✅ 13 350 services référencés
✅ 6 233 personnes sensibilisées.
Avec ce projet, Solinum confirme son ambition :
👉 utiliser la technologie pour réduire les inégalités d’accès à la santé.
En facilitant l’accès à l’information et l’orientation, cette cartographie des services de soins pourrait devenir un levier majeur pour :
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Rédigé par ©solinum
